Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Para todos los efectos comerciales, transaccionales y legales, el vendedor será GRANCUPON, empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos para el hogar, tecnología, belleza, herramientas, deportes, mascotas y demás categorías disponibles en nuestra tienda virtual, sujeta a las leyes de la República de Colombia.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web de GRANCUPON se regirán por los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. REGISTRO DE CLIENTES Y TRATAMIENTO DE DATOS
GRANCUPON pone a disposición de sus clientes una plataforma de comercio electrónico mediante la cual podrán adquirir los productos ofrecidos en nuestro catálogo.
Para realizar compras será necesario suministrar información veraz, completa y actualizada, incluyendo, entre otros:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Dirección de envío.
- Ciudad.
- Correo electrónico.
- Número de celular.
Toda la información suministrada será tratada conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad.
Nuestro sitio web únicamente podrá ser utilizado por personas con capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación colombiana.
La información proporcionada será almacenada bajo medidas de seguridad adecuadas para evitar pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
Cuando sea necesario para validar una compra, GRANCUPON podrá solicitar información adicional con el fin de prevenir fraudes o verificar la identidad del comprador.
3. PROMOCIONES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
El cliente autoriza a GRANCUPON para enviar información relacionada con:
- Promociones.
- Descuentos.
- Lanzamientos.
- Novedades.
- Productos destacados.
- Campañas comerciales.
Estas comunicaciones serán enviadas al correo electrónico registrado por el cliente.
En cualquier momento el usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo al correo:
Cuando el pago sea procesado mediante una pasarela de pagos autorizada, el cliente también acepta los términos y condiciones establecidos por dicha plataforma.
4. USO DE CUPONES
Los cupones de descuento ofrecidos por GRANCUPON:
- No son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente.
- Son válidos únicamente durante la vigencia establecida.
- Podrán utilizarse una sola vez por cliente, salvo que se informe lo contrario.
- Solo podrán ser utilizados por personas mayores de dieciocho (18) años.
GRANCUPON podrá cancelar cualquier cupón utilizado de manera fraudulenta o contraria a estos términos.
5. VIGENCIA DE PROMOCIONES
Las promociones publicadas por GRANCUPON tendrán la vigencia indicada en cada campaña.
Cuando no exista una fecha específica, la promoción será válida hasta agotar existencias.
Las promociones no serán acumulables con otras ofertas, salvo que se indique expresamente.
6. PRODUCTOS
Las características principales de cada producto estarán disponibles en su respectiva ficha técnica dentro del sitio web.
Las fotografías publicadas son ilustrativas. El color, acabado o algunos detalles podrán variar ligeramente dependiendo del lote de fabricación o de la configuración de la pantalla del dispositivo desde el cual se visualicen.
7. PRECIOS
Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación colombiana.
El precio final podrá variar dependiendo de:
- Referencia.
- Color.
- Tamaño.
- Modelo.
- Variantes seleccionadas por el cliente.
El valor total de la compra será informado antes de finalizar el proceso de pago.
8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
El cliente acepta que entre el momento en que agrega un producto al carrito y la confirmación del pago, este podría agotarse.
En caso de no existir disponibilidad, GRANCUPON informará oportunamente al cliente y realizará la devolución total del dinero pagado dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
9. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
GRANCUPON realizará el despacho de los pedidos mediante empresas transportadoras autorizadas.
El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y podrá variar entre tres (3) y ocho (8) días hábiles para la mayoría de ciudades del territorio colombiano, salvo situaciones de fuerza mayor, novedades logísticas o zonas de difícil acceso.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el número de guía correspondiente para realizar el seguimiento de su envío.
Los despachos se realizan únicamente en días hábiles.
Actualmente GRANCUPON realiza envíos únicamente dentro del territorio colombiano.
10. COSTOS DE ENVÍO
El valor del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra teniendo en cuenta factores como:
- Ciudad de destino.
- Peso del paquete.
- Volumen.
- Cobertura de la transportadora.
Cuando GRANCUPON ofrezca campañas de Envío Gratis, esta condición será informada expresamente y aplicará únicamente para los productos, ciudades o condiciones especificadas en la promoción.
En algunas ciudades o zonas especiales podrán generarse costos adicionales de transporte, los cuales serán informados al cliente antes de finalizar el pago.